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                                                                                                                                                                          2019年04月14日 09:20 来源:炎黄新闻网

                                                                                                                                                                          (原标题:奔驰女车主与店方高管谈话录音曝光:4S店道歉 女车主有理有据回怼)

                                                                                                                                                                          4S店道歉,奔驰女车主有理有据回怼 (来源:)

                                                                                                                                                                          奔驰漏油车主与4S店老总见面谈话录音曝光!车主全程高能 (来源:)

                                                                                                                                                                          陕西西安,女子哭诉花66万买辆进口奔驰CLS 300,发动机漏油。2019年4月13日,女子和4S店方见面,但协商失败,涉事车辆被封存待检。奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面,双方就此事件谈话录音曝光。4S店总经理向女车主道歉,女车主根据自己的8项诉求,有理有据回击。

                                                                                                                                                                          1、高管:我没及时见你是因为出国

                                                                                                                                                                          车主:我一直找你十几天,出国也有网。

                                                                                                                                                                          2、高管:之前您起草了协议,准备在下周一确定。

                                                                                                                                                                          车主:现场不要打官腔,未来准备签的协议为什么说成已经达成?

                                                                                                                                                                          3、车主:奔驰在首付款付了之后,在不知情情况下给我开了奔驰金融,收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续,我是被迫的,问这个收费合理吗?

                                                                                                                                                                          进入专题>>

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                                                                                                                                                                          陕西西安,网曝一称有研究生学历的女子花66万买新奔驰,车还没开出门,就发现发动机漏油。店方表示只能免费换发动机,女子不接受,跑店内要说法,视频在网上引起热议。4月11日,记者联系到该4S店相关负责人,对方表示,视频所发生的事在两三天前,目前事情已解决,双方已协商达成一致,车主对解决方案很满意。对于更多细节,该负责人称不便多透露。

                                                                                                                                                                          奔驰女车主:三次承诺赔偿均未兑现 没收到官方回复

                                                                                                                                                                          女车主否认与西安利之星达成协议,说:“本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我相对官方一点的回复,所以我觉得这件事情并没有解决。”至此,西安利之星工作人员“一定会和客户在满意度和产品质量方面达成一致”的说法被彻底推翻。